01赛事数据
赛果显示慢怎么办？
等待页面同步后再刷新查看。
数据
手机操作顺序
乐鱼移动端下载下载访问页
安装提示、设备授权和浏览器访问说明靠近展示，能减少用户误解。设备提示和账户提示不应藏得太深，否则用户会重复点击。赛前确认和赛后复查都会更顺。
设备授权
第一步围绕页面刷新展开。经常查看比分的用户更需要稳定入口，最好能一眼找到赛程和记录位置。页面提示直连实际动作，用户不会只看到空泛介绍。
移动首页
第二步围绕账户登录展开。页面越贴近真实使用顺序，用户越容易从下载过渡到赛事查看。APP入口适合保存回访，Google Play入口适合马上查看。
页面导览
第三步围绕赛事查看展开。APP栏目要把下载、安装、登录和赛事查看串成一条顺手路径。入口名称尽量使用直观词，不把简单流程写复杂。
记录复查
备用步骤围绕页面导览展开。移动端访问中断后，页面应该给用户一条继续浏览的路径。页面结构清楚以后，下载、登录和赛事查看就不会显得割裂。
登录明确多端互补手机适配
直播问答Q&A
乐鱼赛事数据查看帮助
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
02客服支持
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。
客服03观看体验
耳机没有声音怎么办？
检查设备输出和浏览器权限。
体验04平台操作
导航入口找不到怎么办？
可从首页导航重新选择栏目。
操作05APP使用
APP闪退怎么处理？
清理缓存后重新启动应用。
APP06体育直播
比赛画面一直加载怎么办？
关闭占网速的应用再重试。
直播